Retour / politique de remboursement

Dernière mise à jour 06/03/2026

Nous vous remercions de votre achat. Nous espérons que vous en êtes satisfait. Toutefois, si vous vous apercevez qu’il est endommagé, nous pouvons vous proposer un échange. Voir ci-dessous pour plus d’informations sur notre politique de retour.

RETOURS

Tous les retours doivent être envoyés dans les 10 jours suivant la date d’achat, le cachet de la poste faisant foi. Tous les articles retournés doivent être neufs et ne pas avoir été utilisés.

RETOUR PROCESS

Pour retourner un article, [veuillez envoyer un courriel au service clientèle à bertrand.minetti@gmail.com seul les article endommagés pourrons bénéficier d’un remboursement ou d’un remplacement.

Entreprise : Bertrand Minetti

A l’attention de : Bertrand Minetti

20 avenue Léonard de Vinci

54425 PULNOY

France

Veuillez noter que tous les frais de retour sont à votre charge. 

REMBOURSEMENTS

Après avoir reçu votre retour et inspecté l’état de votre article, nous traiterons votre retour ou échange. Veuillez compter au moins 5 jours à partir de la réception de votre article pour traiter votre retour ou échange. Les remboursements peuvent prendre 1 à 2 cycles de facturation pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit, en fonction de la société émettrice de votre carte de crédit. Nous vous informerons par courrier électronique du traitement de votre retour.

EXCEPTIONS

Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.

A noter

• Les articles soldés sont des FINALES VENTES et ne peuvent être retournés.

QUESTIONS

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Numéro de téléphone : 0675392771

Adresse électronique : bertrand.minetti@gmail.com